Ми прагнемо, щоб ви були повністю задоволені покупкою в магазині ukrplaycolors. Якщо з будь-яких причин товар вам не підійшов, ви можете повернути або обміняти його згідно з чинним законодавством та правилами нашої компанії.
Умови повернення та обміну
- Термін: Повернення товару можливе протягом 5 календарних днів з моменту отримання посилки.
- Стан товару: Товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики.
- Упаковка: Оригінальна упаковка (пакет, коробка тощо) повинна бути цілісною.
- Документи: Наявність документів, що підтверджують покупку.
Зверніть увагу: Оскільки ми спеціалізуємося на брендуванні, товари, виготовлені за індивідуальним замовленням (з нанесенням вашого логотипу, унікальним дизайном тощо), не підлягають обміну та поверненню, за винятком випадків виробничого браку.
Як оформити повернення?
- Зв'яжіться з вашим менеджером за телефоном або через месенджер для уточнення деталей.
- Надішліть товар службою доставки за адресою, яку вкаже менеджер.
- Після перевірки стану товару ми повернемо кошти або надішлемо заміну протягом 7 робочих днів.
Витрати на доставку товару при поверненні або обміні оплачує покупець (крім випадків помилки з нашого боку або заводського браку).