Мы стремимся к тому, чтобы вы были полностью довольны покупкой в магазине ukrplaycolors. Если по каким-либо причинам товар вам не подошел, вы можете вернуть или обменять его в соответствии с действующим законодательством и правилами нашей компании.
Условия возврата и обмена
- Срок: Возврат товара возможен в течение 5 календарных дней с момента получения посылки.
- Состояние товара: Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки.
- Упаковка: Оригинальная упаковка (пакет, коробка и т.д.) должна быть целой.
- Документы: Наличие документов, подтверждающих покупку.
Обратите внимание: Так как мы специализируемся на брендировании, товары, изготовленные по индивидуальному заказу (с нанесением вашего логотипа, уникальным дизайном и т.д.), не подлежат обмену и возврату, за исключением случаев производственного брака.
Как оформить возврат?
- Свяжитесь с вашим менеджером по телефону или через мессенджер для уточнения деталей.
- Отправьте товар службой доставки по адресу, который укажет менеджер.
- После проверки состояния товара мы вернем деньги или отправим замену в течение 7 рабочих дней.
Расходы на доставку товара при возврате или обмене оплачивает покупатель (кроме случаев ошибки с нашей стороны или заводского брака).